比亞迪4S店售后客戶服務(wù)顧問(wèn)-濟(jì)寧潤(rùn)立汽車銷售服務(wù)有限公司-濟(jì)寧人才網(wǎng)

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職位描述

招聘人數(shù)：2 人到崗時(shí)間：不限

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)接待來(lái)店維修車輛客人；

2、負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)修車輛初步問(wèn)診，給出維修意見(jiàn)；

3、編制車輛維修工單，及跟進(jìn)工單的進(jìn)程；

4、有責(zé)任通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提高客人滿意度；

5，關(guān)心用戶需要，對(duì)用戶提出的問(wèn)題，須耐心給予解釋，并及時(shí)幫助用戶解決問(wèn)題；

6，掌握車間維修工作進(jìn)程及工作量，準(zhǔn)確與用戶約定交車時(shí)間，遇特殊情況時(shí)，應(yīng)提前通知用戶延后提車，并解釋清楚變更原因；熟知配件性能及價(jià)格，并能準(zhǔn)確回答用戶的提問(wèn)；

7，積極參加公司安排的會(huì)議和培訓(xùn)，落實(shí)和執(zhí)行好工作指示，達(dá)到廠家對(duì)此職位的考核；

8，定期做好客戶回訪工作，了解客戶需求提升滿意度；

9，負(fù)責(zé)前臺(tái)環(huán)境的控制和各種設(shè)施管理及衛(wèi)生清潔，確保自身的儀容儀表、日常行為規(guī)范符合要求；

10，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)；

任職條件: 1. 20-35歲，大專以上學(xué)歷；

2、持C牌以上駕照；

3、有一年以上汽車售后相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有售后接待或汽車保險(xiǎn)理賠經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

4、有良好的溝通能力，有服務(wù)意識(shí)；

5、有良好的品德，有較強(qiáng)的責(zé)任感，做事認(rèn)真，服從團(tuán)隊(duì)管理； 6、有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識(shí) 7、教強(qiáng)事業(yè)心，勇于挑戰(zhàn)自我

工作時(shí)間：夏季 8:30-17:30，冬季 8:30-17:00；每月休班4天；

待遇豐厚, 節(jié)日福利, 生日禮物, 餐補(bǔ)，公司聚會(huì), 培訓(xùn)等！

正式上崗后工作表現(xiàn)優(yōu)異者，符合公司管理規(guī)定條件，給予簽訂合同繳納社保五險(xiǎn)。

職位發(fā)布者

李經(jīng)理聊一聊

最近在線時(shí)間：2025-03-13 09:03

64份簡(jiǎn)歷投遞

39%平均回復(fù)率

0平均回復(fù)時(shí)長(zhǎng)

電話：175****6379 請(qǐng)登錄個(gè)人賬號(hào)開(kāi)放聯(lián)系方式 登錄個(gè)人

地址：327國(guó)道車管所對(duì)過(guò) 原金利達(dá)汽車城查看上班地址

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